Mediation (lat. Vermittlung) ist ein freiwilliges, strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Die Konfliktparteien wollen mit Unterstützung eines allparteilichen Dritten zu gemeinsamen Vereinbarungen gelangen, welche ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen. Der Mediator ist Hüter des Verfahrens, d.h er ist für die Leitung des Verfahren verantwortlich, trifft aber keine Entscheidungen bezüglich des Konflikts.

Voraussetzungen für die Durchführung einer Mediation sind:

• Freiwilligkeit: alle Beteiligten einschließlich des Mediators können die Mediation jederzeit abbrechen.
• Verschwiegenheit: der Mediator äußert sich außerhalb der Mediation nicht zu Inhalten der Mediation (darf nicht als Zeuge vor Gericht ausagen).
• Ergebnisoffenheit: alle Konfliktparteien müssen mit einer gewissen Verhandlungsbereitschaft in die Mediation gehen.
• Allparteilichkeit: der Mediator leitet die Mediation allparteilich, er steht auf der Seite jedes Beteiligten.
  Diese Haltung bedeutet zwar eine inhaltliche Neutralität, welche sich aber nicht auf die Stellung gegenüber den Konfliktparteien erstreckt; so gleicht er z.B. ein Machtgefälle zwischen den Parteien aus, indem er als Sprachrohr für die kommunikationsschwächere Partei agiert.

• Familienmediation: Trennungs- und Scheidungskonflikte, Unterhaltsregelung, Regelung von Vermögensfragen, Sorgerecht, Umgangsregelung mit Kindern
• Erbmediation: Gestaltung von Erbregelungen, Streit zwischen Erben,Vermögensaufteilung
• Schulmediation: Konflikte zwischen Schülern und/oder Lehrern
• Wirtschaftsmediation: bei inner- und/oder zwischenbetrieblichen Konflikten
• Täter-Opfer-Ausgleich (körperliche Gewalt, Sexueller Missbrauch)

Mediation ist ein Beitrag zu mehr Demokratie und Selbstverantwortung, da der Einzelne hier die Möglichkeit hat, in einer fairen Auseinandersetzung mit seinem Gegenüber, zu einer auf die persönlichen Bedürfnisse beider abgestimmten, Lösung zu gelangen.